제1조 (목적)
이 약관은 닐로브(이하 "회사")가 제공하는 Discord 서버 운영 관리 서비스 operqube 및 관련 웹사이트·대시보드(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 Discord 서버 연결, 채널·역할 조회 및 구조 변경, 변경 기록 확인 등 운영 보조 기능의 총칭을 말합니다.
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 Discord 계정으로 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "연결 서버"란 회원이 관리 권한을 가진 Discord 서버로서, 회사의 봇이 설치되고 소유자 확인 절차를 통해 서비스와 연결된 것을 말합니다.
- "유료 요금제"란 Plus, Pro 등 회사가 별도로 정하는 유료 이용 등급을 말합니다. 무료 등급(Free)은 비용 없이 제공됩니다.
- "Discord"란 Discord Inc.가 운영하는 메신저 플랫폼을 말하며, 서비스는 Discord 개발자 정책 및 이용약관의 범위 안에서 동작합니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 화면 또는 연결된 화면에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 최소 7일 전부터 서비스 내 공지하고, 회원에게 불리한 중대한 변경은 최소 30일 전부터 공지합니다.
③ 회원이 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 유료 요금제 이용 중인 경우 잔여 기간에 대해 제10조를 준용해 정산합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 기능을 제공합니다. 서버 연결 및 소유자 확인, 채널·역할 조회, 채널 순서 변경 작업 예약, 역할 구성 확인, 변경 기록 열람, 요금제별 부가 기능.
② 서비스는 Discord에서 제공하는 API와 인프라에 의존합니다. Discord의 정책 변경, API 장애 또는 기술상의 사유로 특정 기능을 변경·중단해야 하는 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 공지하고 불가피하게 사후 공지로 갈음할 수 있습니다.
③ 서비스의 내용은 통계적·기술적 자료로서 참고용이며, 회사는 회원의 Discord 서버 운영 결과에 대해 결과적 보증을 하지 않습니다.
제5조 (이용계약의 체결)
① 이용계약은 회원이 이 약관에 동의하고 Discord 계정으로 로그인을 완료함으로써 성립합니다. 회원가입 시 별도의 신규 계정 생성은 없으며, Discord OAuth 인증으로 식별합니다.
② 만 14세 미만 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사는 필요한 경우 나이 확인을 요청할 수 있습니다.
③ 회원은 자신의 Discord 계정으로 서비스를 이용해야 하며, 타인의 계정을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
제6조 (회원의 의무 및 금지행위)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 본인이 관리 권한을 보유하지 않은 Discord 서버를 연결하거나 관리하려는 행위
- 타인의 개인정보, 계정 정보를 무단으로 수집·이용·공개하는 행위
- 서비스 또는 Discord 플랫폼의 정상 동작을 방해하거나 과부하를 유발하는 행위(자동화 도구 남용, 비정상적 반복 요청 포함)
- 역방향 엔지니어링, 스크래핑, 취약점 탐색 등 서비스 보호 조치를 우회하는 행위
- 법령 또는 공서양속에 반하는 정보를 유포하거나 서비스를 이를 위해 이용하는 행위
- Discord 이용약관·커뮤니티 가이드라인 및 대한민국 법령을 위반하는 행위
회원이 위 금지행위를 한 경우 회사는 제12조에 따라 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 이로 인한 손해는 해당 회원이 배상합니다.
제7조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
② 회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
③ 회사는 서비스 운영과 관련하여 회원이 제기한 불만이나 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 처리하고, 처리 결과 및 일정을 회원에게 안내합니다.
제8조 (개인정보의 보호)
회사는 회원의 개인정보를 수집·이용할 때 관련 법령을 준수하며, 수집·사용·보관에 관한 세부 사항은 개인정보 처리방침(/privacy)에 따릅니다. 개인정보 처리방침은 이 약관의 일부를 구성합니다.
제9조 (유료 서비스 및 결제)
① 유료 요금제의 종류, 가격, 제공 기능은 요금제 페이지(/pricing)에 게시된 내용에 따르며, 회사는 요금을 사전 고지 없이 인상하지 않습니다.
② 유료 요금제는 구독 방식으로 운영되며, 회원이 해지하지 않는 한 선택한 결제 주기(월간/연간)에 따라 자동 갱신·결제됩니다.
③ 결제는 카드 등 회사가 지정하는 전자결제 수단으로 진행하며, 결제 실패로 인해 서비스가 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스 중단 전에 회원에게 안내합니다.
④ 요금제 페이지의 표시 금액에는 부가가치세가 포함되어 있거나 별도 고지된 세액이 추가됩니다.
제10조 (청약철회, 해지 및 환불)
청약철회, 구독 해지 및 환불의 세부 절차는 환불 정책(/refund-policy)에 따르며, 이 조와 환불 정책이 다르면 소비자에게 유리한 조건이 우선합니다. 회원의 법정 권리는 이 조로 제한되지 않습니다.
1. 무료 등급
무료 등급(Free)은 비용이 발생하지 않으므로 언제든 연결을 해제하고 이용을 중단할 수 있습니다.
2. 청약철회 (전자상거래법에 따른 권리)
유료 요금제를 결제한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약내용 서면을 받은 날부터 7일 이내에 철회할 수 있으며, 공급이 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다. 서면 미수령·기재 누락·방해 행위가 있으면 법정 기산일에 따릅니다. 가분적 용역 중 미제공 부분은 제한되지 않으며, 제공 부분의 제한·공제는 법령 요건과 범위에서만 적용됩니다.
3. 구독 해지 및 환불
- 갱신 중단: 해당 결제 주기가 끝날 때까지 이용하고 다음 주기부터 자동 결제가 중단됩니다.
- 즉시 해지: 실제 결제액을 기준으로 미제공 잔여 기간에 비례하여 환불하며, 연간이라는 이유만으로 차액을 중복 차감하지 않습니다.
- 용역·디지털콘텐츠 청약철회는 철회한 날부터 3영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환급하며, 법정 지연 시 법령상 지연배상금을 지급합니다.
환불 범위와 피해보상은 관련 법령과 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다. 이 약관 시행 전에 체결된 계약의 약정 조건과 혜택은 종전대로 유지되며 소급 축소되지 않습니다.
제11조 (서비스의 중단 및 종료)
① 회사는 시스템 점검, 교체, 장애 복구 등의 사유로 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 사전 공지가 불가능한 긴급한 경우 사후에 공지합니다.
② 회사가 서비스를 영구 종료하는 경우 최소 30일 전에 공지하고, 유료 요금제 이용자에게는 미경과 기간 금액을 비례 환불합니다.
제12조 (이용계약의 해지 및 이용 제한)
① 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 회사에 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
② 회원이 제6조의 금지행위를 한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 일시 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 현저한 법령 위반이나 타인의 권리를 침해하여 응급한 차단이 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
③ 회원은 이용 제한에 대해 회사가 지정하는 절차로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되면 즉시 서비스를 재개합니다.
제13조 (책임 제한 및 면책)
① 회사는 천재지변, Discord 플랫폼의 장애·정책 변경, 회사의 고의나 중대한 과실이 아닌 인프라 장애 등으로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.
② 회사는 서비스를 통해 수행된 Discord 서버 변경(채널 순서 변경 등)이 회원의 요청 내용에 따라 실행된 경우, 회원이 입력한 잘못된 설정이나 운영 판단으로부터 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 소비자와의 분쟁에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령이 우선 적용되며, 이 조항으로 소비자의 법정 권리가 제한되지 않습니다.
제14조 (분쟁의 해결)
① 이 약관과 회사·회원 간 분쟁에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
② 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 먼저 [email protected]을 통해 해결을 시도하며, 회사는 접수 후 15일 이내에 처리 결과를 회신하기 위해 노력합니다.
③ 소송이 필요한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기하며, 소액사건의 경우 소액사건심판법에 따른 심판을 이용할 수 있습니다. 회원은 한국소비자원 분쟁조정 등 소비자분쟁조정 절차를 활용할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 8월 24일부터 적용합니다. 시행 이전 이용계약에 대해서는 종전 약관이 적용됩니다.