제1조 (총칙)
닐로브(이하 "회사")는 operqube 서비스에서 이용자의 개인정보를 처리할 때 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 처리방침은 개인정보보호법 제30조에 따라 개인정보의 처리와 보호에 관한 지침을 이용자에게 안내하기 위해 두고 있습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 명시된 목적 외 용도로 이용하지 않습니다.
- 로그인 및 회원 식별: Discord OAuth 인증을 통해 이용자가 본인임을 확인합니다.
- 서비스 제공: 연결된 Discord 서버의 조회(채널·역할 구조), 변경 작업 예약(채널 순서 변경 등), 변경 기록 확인 기능을 수행합니다.
- 서버 연결 관리: 봇 설치 상태, 소유자 확인, 운영자 지정 등 서버 연결의 안전성을 검증합니다.
- 서비스 운영·보안: 오류 대응, 남용 방지, 속도 제한, 변경 이력 감사 기록 유지
- 문의 응대: 이메일 문의 접수 및 회신
제3조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
- 계정 정보: Discord 사용자 ID, 사용자명, 프로필 아바타, (로그인 시 동의한 경우) 이메일 주소
- 서버 관리 정보: 연결된 서버의 고유 ID와 이름, 회원의 서버 내 권한(소유자 여부 포함), 채널·역할 구조 데이터, 회원이 지정한 운영자의 Discord 사용자 ID
- 서비스 이용 기록: 로그인 일시, 요청·작업 이력, 오류 로그, 결제 관련 정보(유료 요금제 이용 시)
- 쿠키 및 세션: Supabase 인증 세션 쿠키(로그인 상태 유지 목적)
회사는 Discord 서버의 대화 내용이나 메시지를 수집하지 않으며, 관측 데이터에는 채널·역할의 이름과 주제(topic) 같은 이용자 생성 콘텐츠를 저장하지 않도록 설계되어 있습니다.
2. 수집 방법
Discord OAuth 로그인 과정, 서비스 화면에서의 이용자 입력, 서비스 이용 중 자동 생성(로그·쿠키), 봇이 참여한 연결 서버에 대한 API 조회를 통해 수집합니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 계정·서버 관리 정보: 이용계약 유지 기간. 탈퇴 또는 연결 해제 시 지체 없이 파기
- 변경 작업 이력 및 감사 기록: 발생일부터 365일 (안전 검증 및 사고 조사 목적)
- OAuth 연동 토큰: 서버 연결이 활성화된 기간 동안 암호화 저장, 연결 해제 시 즉시 폐기 절차 수행
- 문의 기록: 회신 완료 후 3개월
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약·청약철회 기록: 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년, 표시·광고 기록: 6개월
- 「통신비밀보호법」에 따른 로그인 기록: 3개월
법령 위반 조사·분쟁 등으로 보유가 필요한 경우 해당 사유가 해소될 때까지 최소 범위에서 보유할 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 부과하고 있습니다.
- Supabase Inc. — 회원 인증 및 데이터베이스 운영 (클라우드 인프라, [저장 리전])
- Cloudflare, Inc. — 메시지 큐 및 네트워크 전송 인프라
- Fly.io — 봇 실행 워커 인프라 ([운영 리전])
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 처리방침을 통해 공지합니다. 위탁된 개인정보는 위탁 계약 종료 시 반환 또는 파기됩니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 수집·이용에 대한 동의를 철회(탈퇴)할 수 있습니다.
② 자동화된 결정으로 인한 권익 침해가 예상되는 경우 거부권을 행사할 수 있으며, 회사는 정당한 사유 없이 요구를 거절하지 않습니다.
③ 권리 행사는 서비스 설정 화면(연결 해제·탈퇴), 또는 개인정보 보호책임자에게 이메일·서면 요청으로 할 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 결과를 통지합니다.
④ 권리 행사는 본인 또는 법정대리인이 할 수 있으며, 대리인의 경우 위임장과 신분증명서를 확인합니다.
제8조 (개인정보의 파기)
① 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
② 전자 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
③ 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 계정의 개인정보는 별도 분리 보관 후 일정 기간 경과 시 파기하며, 분리 보관 시 사전 공지합니다.
제9조 (개인정보의 해외 이전 및 보관)
회사는 클라우드 인프라 특성상 이용자의 개인정보가 국외의 데이터센터에 저장될 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법에 따라 이전·보관되는 국가·일시·항목과 그 사유를 아래와 같이 처리합니다.
- Supabase(AWS 인프라): [이전 국가] / 인증·데이터베이스 / 서비스 제공 기간
- Cloudflare: [이전 국가] / 큐·네트워크 전송 / 처리 목적 달성까지
해외 이전 세부 사항은 인프라 구성 변경 시 갱신하여 공지합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 통해 개인정보를 안전하게 관리합니다.
- Discord OAuth 토큰과 봇 자격증명은 암호화하여 저장하며, 웹·릴레이·작업자·관찰자 프로세스별로 최소 권한만 부여하는 역할 분리 구조 운영
- 모든 외부 효과는 게이트(gate) 승인 절차와 변경 허가(permit) 검증을 통과하도록 하여 무단 변경 차단
- HTTPS 전송 암호화 적용 및 민감 원본 값(raw state, 토큰)의 로그 미기록 원칙
- 모든 변경 작업의 감사 기록(audit log) 보존 및 비밀번호·토큰 등의 비밀 저장소 외부 보관 금지
- 개인정보 및 자격증명 접근 권한의 최소화와 정기적 권한 점검
제11조 (쿠키 등 자동 수집 장치)
서비스는 로그인 세션 유지를 위해 필수 인증 쿠키(Supabase 세션 쿠키)를 사용합니다. 이 쿠키는 서비스 동작에 필수적인 것으로 사용자 식별 이외의 추적 목적으로 이용되지 않습니다. 쿠키 저장을 거부하려면 브라우저 설정에서 차단할 수 있으나, 이 경우 로그인이 동작하지 않을 수 있습니다.
제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 가입 절차에서 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것으로 확인되면 지체 없이 삭제합니다.
제13조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 유재완 (대표)
- 연락처: [email protected] / 0502-1935-6654 (안심번호)
제14조 (개인정보 열람청구 및 권익침해 구제)
이용자는 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 상담과 구제를 받을 수 있습니다. (기관은 회사와 별개이므로, 회사의 자체 개인정보 불만 처리 결과에 만족하지 못하실 경우 문의하실 수 있습니다.)
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): 전화 1833-6182 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 02-2100-2499 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버범죄단속단: 02-3480-3571 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: 182 / ecrm.police.go.kr
제15조 (처리방침의 변경 및 고지)
본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 시 최소 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지하고, 이용자에게 불리한 중대한 변경은 최소 30일 전에 고지합니다. 변경 전 처리방침은 회사가 보존하여 열람 요청 시 제공됩니다.
부칙
본 처리방침은 2026년 8월 24일부터 시행합니다.